Jako koordynator ds. wsparcia biznesowego będziesz odpowiedzialny za koordynację procesów klienta w dziale usług technicznych. Zarządzasz i przetwarzasz inspekcje i przychodzącą administrację, optymalizujesz proces wychodzący i monitorujesz KPI. Będziesz także wspierać wprowadzanie nowych produktów i aktywnie pracować nad rozwiązywaniem eskalacji. Ponadto przygotowujesz i prezentujesz małe sprawy biznesowe klientom i zespołom wewnętrznym.

1. Zarządzanie inspekcjami i administracją przychodzącą
2. Usprawnianie i koordynowanie procesów wychodzących
3. Przygotowywanie i omawianie wskaźników KPI z klientami
4. Nadzorowanie wprowadzania nowych produktów od planowania do realizacji
5. Rozwiązywanie eskalacji i zapewnianie optymalnej satysfakcji klienta

Godziny i dni pracy:

✅Dni pracy: Od poniedziałku do piątku

✅Godziny pracy: 07:30 - 16:30 (zmiana dzienna)

✅Pełny etat: 40 godzin tygodniowo

✅Dodatek 150% w soboty

Wymagania:

1. Silne umiejętności komunikacyjne w języku niderlandzkim i angielskim
2. Doświadczenie z MS Office, zwłaszcza Excel
3. Analityczność, dokładność i odporność na stres
4. Posiadanie certyfikatu dobrego postępowania (VOG) lub gotowość do ubiegania się o niego

Oferujemy:

1. Stawka godzinowa brutto od 15,07 € do 19,65 € (w zależności od doświadczenia)
2. Dodatek na dojazdy od 10 km (0,21 euro za km, maks. 25 km)
3. 150% dopłaty w soboty
4. Praca w dynamicznie rozwijającej się organizacji

Kontakt:

085 105 35 66 / 0617 137513

[email protected] and [email protected]