Szukamy zorientowanego na klienta pracownika obsługi klienta, który sprawi, że proces zamawiania będzie przebiegał sprawnie i zbuduje silne relacje z klientami. Czy jesteś komunikatywny, dokładny i dostępny na wczesną zmianę, w tym w niedzielę? W takim razie idealnie wpasujesz się do naszego zespołu!

Informacje o tym stanowisku

Jako pracownik działu obsługi klienta jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla klientów i odgrywasz kluczową rolę w zapewnieniu płynnego przebiegu procesu zamawiania. Przetwarzasz zamówienia klientów, sprawdzasz dokładność przychodzących dostaw i upewniasz się, że wszystko jest prawidłowo fakturowane. Ponadto jesteś zaangażowany w odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie reklamacji i dostarczanie raportów zorientowanych na klienta. Ściśle współpracujesz z zespołem magazynowym, aby koordynować dostępność produktów i dostosowywać codzienne planowanie.

Na tym stanowisku będziesz budować silne relacje z klientami, szybko i profesjonalnie odpowiadając na prośby. Będziesz współpracować z różnymi działami, takimi jak Operations i Inventory, aby badać rozbieżności w zapasach lub rozwiązywać pilne prośby. Będziesz dbać o dokładność procesów administracyjnych, aby wszystko było dobrze udokumentowane i możliwe do prześledzenia. Będziesz pracować na wczesnej zmianie od 5:00 do 13:30 i będziesz dostępny w niedziele, a piątek i sobota będą stałymi dniami wolnymi.

Ta rola jest idealna dla kogoś z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi, ustrukturyzowanym podejściem do pracy i zamiłowaniem do różnorodności. Dołączysz do dynamicznego środowiska, w którym współpraca, zadowolenie klienta i dokładność są kluczowe. Z początkową pensją od 16 do 19 eu za godzinę (w zależności od doświadczenia) i możliwościami rozwoju w stabilnej organizacji, jest to doskonały krok dla każdego, kto chce zbudować karierę w obsłudze klienta.

Twoje zadania obejmują:

1. Przetwarzanie zamówień klientów, sprawdzanie dostaw przychodzących i zapewnianie prawidłowego fakturowania.
2. Odpowiadanie na zapytania klientów, rozwiązywanie skarg i dostarczanie raportów spełniających potrzeby klientów.
3. Współpracuj z działami wewnętrznymi, takimi jak magazyn i inwentaryzacja, w celu badania rozbieżności w inwentaryzacji i efektywnego rozwiązywania pilnych zamówień.

Jako pracownik obsługi klienta oferujemy Państwu:

1. Atrakcyjne miesięczne wynagrodzenie brutto od 2.597,22 € do 3.699,07 €, w zależności od Twojej wiedzy i doświadczenia;
2. Z początkową pensją od 16 do 19 dolarów za godzinę (w zależności od doświadczenia) i możliwościami rozwoju w stabilnej organizacji, jest to doskonały krok dla każdego, kto chce zbudować karierę w obsłudze klienta.
3. Pracujesz na zmianie dziennej, w godzinach od 08:00 do 16:30, od wtorku do soboty. W sobotę pracujesz od około 08:00 do 12:00 lub 13:00, ale nadal otrzymujesz wynagrodzenie za 8 godziny.

wymagany j. angielski lub holenderski.

- wymagane własne zakwaterowanie.

- wymagany własny transport + zwrot kosztów podróży.

- gwarantowane 40 godziny na tydzień.

Osoby zainteresowane i spełniające powyższe wymagania proszę

przesyłać CV na adres: [email protected] koniecznie z dopiskiem w tytule :

Przedstawiciel obsługi klienta w Rotterdam.

+31 612 574 630