Jako inżynier serwisu w Supermicro odgrywasz kluczową rolę w zapewnianiu eksperckiego wsparcia dla zaawansowanych serwerów i rozwiązań IT. Supermicro jest globalnym liderem w obszarze AI i Green IT, a nasi klienci polegają na wysokowydajnych systemach, które działają niezawodnie przez cały czas. Będziesz pracować w dynamicznym i zaawansowanym technicznie środowisku, gdzie zajmiesz się złożonymi zgłoszeniami serwisowymi i wesprzesz ciągłe doskonalenie naszych procesów wsparcia. Twoją misją jest dbanie o satysfakcję klientów poprzez szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych. Wspieramy Twój rozwój zawodowy, dając Ci możliwość pracy z zaawansowanymi technologiami, współpracy z doświadczonymi zespołami i samodzielnej opieki nad własną bazą klientów w międzynarodowym środowisku.
Lokalizacja miejsca pracy: s-Hertogenbosch (Holandia)
Twoje codzienne zadania
Będziesz odpowiadać za obsługę zaawansowanych zgłoszeń serwisowych i wspieranie klientów korporacyjnych. Będziesz:
• Rozwiązywać złożone problemy techniczne zdalnie i OnSite
• Diagnozować główne przyczyny awarii sprzętu i systemów
• Zarządzać zgłoszeniami serwisowymi i dbać o realizację celów SLA
• Współpracować z wewnętrznymi zespołami i tworzyć dokumentację techniczną (SOP, baza wiedzy)
• Przeprowadzać testy, symulacje i działania w ramach konserwacji zapobiegawczej
• Wspierać wdrożenia, szkolić kolegów i usprawniać procesy serwisowe
Twój grafik
Zwykle będziesz pracować od poniedziałku do piątku na zmianach Dzień, od 9:00 do 17:30. To stanowisko łączy pracę biurową z wyjazdami do klientów, gdy jest to potrzebne.
Czego od Ciebie oczekujemy
Masz doświadczenie zawodowe, lubisz rozwiązywać złożone problemy techniczne i pracować z klientami. Masz:
• doświadczenie na podobnym stanowisku serwisowym lub technicznym
• bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia
• znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym
• umiejętność samodzielnej pracy i brania odpowiedzialności
• ważne prawo jazdy
• gotowość fizyczną do wykonywania praktycznych zadań
Oferujemy
• Wynagrodzenie: 18,39 € za godzinę
• Cotygodniowe wypłaty - wynagrodzenie w każdy wtorek!
• Rekrutacja ONLINE = prosty proces z minimum formalności
• Ubezpieczenie zdrowotne
• Umowa o pracę tymczasową zgodnie z prawem holenderskim (gwarantowane godziny pracy)
• Korzystaj z certyfikowanego, w pełni wyposażonego zakwaterowania — czystego, bezpiecznego i komfortowego. Wszystko organizowane we współpracy z naszym zaufanym partnerem, Labour Housing.
• Wsparcie 24/7 przez nasze centrum pomocy (Operations Service Center)
• Dostęp do aplikacji myOTTO z grafikiem pracy, odcinkami wypłat i FAQ
KONTAKT:
Jesteś zainteresowany? Zgłoś się, a odpowiemy na wszystkie Twoje pytania
JEDEN PROSTY NUMER +31 886 886 031
